นโยบายความเป็นส่วนตัว
Opals คาสิโน

ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

Opals เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเมื่อคุณสมัครสมาชิก ใช้บริการ หรือติดต่อสอบถาม โดยข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมมีดังนี้

ข้อมูลบางส่วนถูกเก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติผ่านเทคโนโลยีคุกกี้ (Cookies) และเครื่องมือวิเคราะห์เว็บไซต์ เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณ รวมถึงข้อมูลอุปกรณ์ที่ใช้ เวอร์ชันเบราว์เซอร์ และระยะเวลาการใช้งาน

วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

Opals ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้เท่านั้น

• การยืนยันตัวตนและการตรวจสอบอายุ (18 ปีขึ้นไปตามข้อกำหนด) เพื่อป้องกันการใช้บริการโดยผู้ที่มีอายุต่ำกว่าเกณฑ์
• การประมวลผลธุรกรรมทางการเงิน รวมถึงการฝากเงินและถอนเงินผ่าน PromptPay และ TrueMoney Wallet
• การให้บริการสนับสนุนลูกค้าและการตอบคำถาม ร้องเรียน หรือขอความช่วยเหลือต่าง ๆ
• การส่งการแจ้งเตือน โปรโมชั่น และข้อเสนอพิเศษที่ปรับให้เหมาะกับคุณโดยเฉพาะ (เฉพาะเมื่อคุณยินยอม)
• การปรับปรุงและพัฒนาบริการของ Opals ให้มีคุณภาพดียิ่งขึ้นอย่างต่อเนื่อง
• การปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและระเบียบข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง
• การป้องกันการทุจริต การฟอกเงิน และกิจกรรมที่ผิดกฎหมายอื่น ๆ

การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

Opals จะไม่ขาย โอน หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์ อย่างไรก็ตาม เราอาจจำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลในสถานการณ์ต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการที่เป็นพันธมิตร: เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับผู้ให้บริการที่เราว่าจ้างเพื่อดำเนินการในนามของเรา เช่น ผู้ประมวลผลการชำระเงิน ผู้ให้บริการระบบคลาวด์ และผู้ให้บริการวิเคราะห์ข้อมูล โดยพันธมิตรเหล่านี้ถูกผูกมัดด้วยข้อตกลงรักษาความลับที่เข้มงวด
• ข้อกำหนดทางกฎหมาย: หากจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลตามคำสั่งศาล หมายเรียก หรือกระบวนการทางกฎหมายอื่น ๆ ที่ถูกต้องตามกฎหมายไทย
• การปกป้องความปลอดภัย: เมื่อจำเป็นต้องป้องกันการทุจริต ความปลอดภัย หรือสิทธิ์ทางกฎหมายของ Opals หรือผู้ใช้บริการท่านอื่น

คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

เว็บไซต์ Opals ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน โดยคุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังนี้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Strictly Necessary Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและความปลอดภัย คุกกี้ประเภทนี้ไม่สามารถปิดใช้งานได้
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้เล่นใช้บริการอย่างไร เพื่อปรับปรุงเนื้อหาและฟังก์ชันการทำงาน คุณสามารถปิดคุกกี้ประเภทนี้ได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์
• คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าที่คุณเลือก เช่น ภาษา และการแสดงผล เพื่อความสะดวกในการใช้งานครั้งถัดไป

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านหน้า ตั้งค่าการแจ้งเตือน หรือผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ

ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูล

Opals จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยทั่วไปแล้ว

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: เก็บรักษาตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงเปิดใช้งาน และอีก 5 ปีหลังจากที่บัญชีถูกปิด
• บันทึกธุรกรรมทางการเงิน: เก็บรักษาอย่างน้อย 7 ปีตามข้อกำหนดทางกฎหมายและภาษี
• ข้อมูลการสื่อสารและการสนับสนุน: เก็บรักษา 3 ปีนับจากวันที่ติดต่อครั้งล่าสุด
• ข้อมูลการวิเคราะห์แบบไม่ระบุตัวตน: อาจเก็บรักษาไว้นานขึ้นเพื่อการปรับปรุงบริการ

มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล

Opals ดำเนินมาตรการรักษาความปลอดภัยที่ครอบคลุมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากการเข้าถึง การใช้ หรือการเปิดเผยโดยไม่ได้รับอนุญาต ซึ่งรวมถึง

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วยมาตรฐาน TLS/SSL 256-bit ในการรับส่งข้อมูลทุกประเภท
• การตรวจสอบสิทธิ์สองปัจจัย (Two-Factor Authentication) สำหรับการเข้าถึงบัญชี
• ระบบไฟร์วอลล์และการตรวจสอบความปลอดภัยเครือข่ายตลอด 24 ชั่วโมง
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลเฉพาะบุคลากรที่มีความจำเป็นเท่านั้น
• การทดสอบความปลอดภัยเชิงรุก (Penetration Testing) เป็นระยะอย่างสม่ำเสมอ
• กระบวนการรับมือเหตุการณ์ละเมิดข้อมูล (Data Breach Response Plan) ที่ชัดเจน

การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจถูกประมวลผลในประเทศอื่นนอกจากประเทศไทย หากเราโอนข้อมูลดังกล่าว เราจะดำเนินการตามมาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม เช่น การใช้ข้อตกลงการโอนข้อมูลมาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) หรือการตรวจสอบว่าประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของคุณได้รับการปกป้องในระดับเดียวกับที่กฎหมายไทยกำหนด

นโยบายสำหรับผู้เยาว์

Opals ให้บริการเฉพาะบุคคลที่มีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น เราไม่ได้ตั้งใจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี หากเราพบว่ามีการเก็บข้อมูลดังกล่าวโดยไม่ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นออกจากระบบทันที หากคุณพบว่าบุตรหลานหรือผู้เยาว์ในความดูแลของคุณได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่ Opals กรุณาติดต่อเราที่ [email protected] โดยด่วน

การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

Opals อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อสะท้อนถึงการเปลี่ยนแปลงในการดำเนินงาน ข้อกำหนดทางกฎหมาย หรือบริการของเรา เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงสำคัญ เราจะ

• แจ้งให้ทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้กับ Opals อย่างน้อย 30 วันก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผล
• แสดงประกาศที่เด่นชัดบนหน้าเว็บไซต์หลักของ Opals
• อัปเดตวันที่ "มีผลบังคับใช้" ที่ด้านบนของหน้านี้
• เก็บบันทึกนโยบายเวอร์ชันก่อนหน้าไว้ให้ตรวจสอบตามคำขอ

การใช้บริการ Opals ต่อไปหลังจากที่การเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับปรับปรุงแล้ว