ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ

บทนำและการยอมรับข้อกำหนด

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อกำหนด") ควบคุมการใช้งานเว็บไซต์ Opals (https://opals.pro) และบริการทั้งหมดที่เกี่ยวข้อง โดยเว็บไซต์ดำเนินการโดย Opals และบริษัทในเครือ เมื่อท่านเข้าถึง ลงทะเบียน หรือใช้บริการใดๆ ของเรา ท่านถือว่ายอมรับและตกลงที่จะปฏิบัติตามข้อกำหนดทั้งหมดที่ระบุไว้ในเอกสารนี้

หากท่านไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดใดๆ ในเอกสารนี้ ท่านไม่ควรใช้บริการของเรา การใช้บริการต่อไปหลังจากที่มีการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดถือว่าท่านยอมรับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว เราขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข ปรับปรุง หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดเหล่านี้ได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

การสมัครสมาชิกและบัญชีผู้ใช้

1. คุณสมบัติของผู้สมัคร

เพื่อสร้างบัญชีผู้ใช้กับ Opals ท่านต้องเป็นไปตามเงื่อนไขดังต่อไปนี้:

• อายุ: ท่านต้องมีอายุอย่างน้อย 18 ปีบริบูรณ์ หรือเป็นไปตามอายุขั้นต่ำตามกฎหมายในเขตอำนาจศาลที่ท่านอาศัยอยู่
• สิทธิตามกฎหมาย: ท่านมีสิทธิตามกฎหมายในการเข้าทำสัญญาผูกพันและไม่ถูกจำกัดสิทธิในการเข้าร่วมกิจกรรมการพนันตามกฎหมายของประเทศหรือเขตอำนาจศาลที่ท่านอาศัยอยู่
• ความรับผิดชอบส่วนบุคคล: ท่านรับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวในการตรวจสอบว่าการใช้บริการของเราเป็นไปตามกฎหมายในเขตอำนาจศาลของท่าน
• บัญชีเดียว: ท่านสามารถมีบัญชีผู้ใช้เพียงบัญชีเดียวเท่านั้น การสร้างบัญชีซ้ำหรือหลายบัญชีเป็นการฝ่าฝืนข้อกำหนดและอาจส่งผลให้บัญชีทั้งหมดถูกระงับและยึดยอดเงินคงเหลือ

2. ข้อมูลการลงทะเบียน

เมื่อลงทะเบียนบัญชี ท่านต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้อง สมบูรณ์ และเป็นปัจจุบัน รวมถึงชื่อเต็ม วันเกิด ที่อยู่ อีเมล และหมายเลขโทรศัพท์ติดต่อ การให้ข้อมูลเท็จหรือทำให้เข้าใจผิดถือเป็นการฝ่าฝืนข้อกำหนดอย่างร้ายแรง Opals ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับบัญชีและยึดยอดเงินหากพบว่ามีการให้ข้อมูลไม่ถูกต้อง

ท่านมีหน้าที่รับผิดชอบในการอัปเดตข้อมูลส่วนตัวให้เป็นปัจจุบันอยู่เสมอ หากมีการเปลี่ยนแปลงข้อมูล เช่น ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ หรืออีเมล กรุณาแจ้งให้เราทราบโดยเร็วที่สุดผ่านทางหน้าการตั้งค่าบัญชีหรือติดต่อทีมสนับสนุนลูกค้าของเรา

3. ความปลอดภัยของบัญชี

ท่านมีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาความลับของชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของท่าน ห้ามเปิดเผยข้อมูลเหล่านี้ให้แก่บุคคลที่สาม กิจกรรมทั้งหมดที่เกิดขึ้นภายใต้บัญชีของท่านถือเป็นความรับผิดชอบของท่านแต่เพียงผู้เดียว หากท่านสงสัยว่าบัญชีของท่านถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาแจ้งให้เราทราบทันทีผ่านอีเมล [email protected]

เราขอแนะนำให้ท่านใช้รหัสผ่านที่มีความซับซ้อนสูง ประกอบด้วยตัวอักษรพิมพ์ใหญ่ พิมพ์เล็ก ตัวเลข และอักขระพิเศษ และควรเปลี่ยนรหัสผ่านเป็นระยะๆ เพื่อความปลอดภัยสูงสุด

การฝากและถอนเงิน

1. การฝากเงิน

Opals รองรับการฝากเงินผ่านช่องทางต่างๆ ที่เหมาะกับผู้เล่นชาวไทย รวมถึง PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS และ Thai QR Payment รวมถึงการโอนเงินผ่านธนาคารชั้นนำของไทยเช่น ธนาคารกสิกรไทย ธนาคารไทยพาณิชย์ และธนาคารกรุงเทพ

• จำนวนฝากเงินขั้นต่ำ: ฿100
• จำนวนฝากเงินสูงสุดต่อครั้ง: ฿500,000 (อาจมีการปรับเปลี่ยนตามระดับสมาชิก)
• ระยะเวลาในการเติมเงินเข้าบัญชี: ส่วนใหญ่จะทำรายการภายใน 1-5 นาที
• ค่าธรรมเนียม: Opals ไม่เรียกเก็บค่าธรรมเนียมการฝากเงิน แต่ธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินอาจเรียกเก็บค่าธรรมเนียมตามนโยบายของตน

ท่านต้องฝากเงินจากบัญชีธนาคารหรือบัญชีกระเป๋าเงินดิจิทัลที่ลงทะเบียนในชื่อของท่านเท่านั้น การฝากเงินจากบัญชีบุคคลที่สามหรือบัญชีนิรนามถือเป็นการฝ่าฝืนข้อกำหนดและอาจส่งผลให้เงินฝากถูกยึดและบัญชีถูกระงับ

2. การถอนเงิน

ท่านสามารถถอนเงินจากบัญชี Opals ของท่านได้ตลอดเวลา โดยปฏิบัติตามเงื่อนไขดังต่อไปนี้:

• จำนวนถอนเงินขั้นต่ำ: ฿300
• จำนวนถอนเงินสูงสุดต่อครั้ง: ฿1,000,000 (อาจมีการปรับเปลี่ยนตามระดับสมาชิกและการยืนยันตัวตน)
• ระยะเวลาดำเนินการ: การถอนเงินส่วนใหญ่จะได้รับการอนุมัติและโอนเงินภายใน 24 ชั่วโมง (อาจนานขึ้นในช่วงวันหยุดนักขัตฤกษ์หรือกรณีที่ต้องมีการตรวจสอบเพิ่มเติม)
• ข้อกำหนดการเดิมพัน: เงินฝากและโบนัสต้องผ่านข้อกำหนดการหมุนเวียน (turnover requirement) ตามที่ระบุในเงื่อนไขโปรโมชั่นก่อนที่จะสามารถถอนได้
• การยืนยันตัวตน (KYC): ในบางกรณี ท่านอาจต้องยืนยันตัวตนโดยการส่งเอกสาร เช่น สำเนาบัตรประชาชน หลักฐานที่อยู่อาศัย หรือหลักฐานการชำระเงิน เพื่อความปลอดภัยและป้องกันการฉ้อโกง

การถอนเงินจะโอนเข้าบัญชีธนาคารหรือกระเป๋าเงินดิจิทัลที่ลงทะเบียนไว้กับบัญชี Opals ของท่านเท่านั้น เราไม่สามารถโอนเงินไปยังบัญชีบุคคลที่สามได้ กรุณาตรวจสอบข้อมูลบัญชีให้ถูกต้องก่อนส่งคำขอถอนเงิน

3. การป้องกันการฟอกเงินและการทุจริต

Opals ให้ความสำคัญอย่างยิ่งต่อการป้องกันการฟอกเงินและการทุจริต เราอาจขอให้ท่านส่งเอกสารประกอบเพิ่มเติมเพื่อยืนยันแหล่งที่มาของเงินในกรณีที่มีการฝากหรือถอนเงินจำนวนมาก หรือมีกิจกรรมที่น่าสงสัย การปฏิเสธที่จะให้ความร่วมมืออาจส่งผลให้บัญชีถูกระงับและเงินถูกยึด

กฎระเบียบการเล่นและการเดิมพัน

1. การเล่นอย่างยุติธรรม

Opals มุ่งมั่นที่จะให้บริการการพนันที่ยุติธรรมและโปร่งใส ซอฟต์แวร์เกมทั้งหมดของเราได้รับการทดสอบและรับรองโดยหน่วยงานตรวจสอบอิสระเพื่อให้มั่นใจในความสุ่มและความยุติธรรมของผลลัพธ์ เราใช้เทคโนโลยี Random Number Generator (RNG) ที่ได้รับการรับรองเพื่อให้แน่ใจว่าผลลัพธ์ของเกมแต่ละเกมมีความสุ่มอย่างแท้จริง

2. พฤติกรรมต้องห้าม

พฤติกรรมต่อไปนี้ถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและอาจส่งผลให้บัญชีถูกระงับทันทีพร้อมยึดยอดเงินคงเหลือ:

• การใช้บัญชีหลายบัญชี: การสร้างหรือใช้บัญชีมากกว่าหนึ่งบัญชีเพื่อแสวงหาประโยชน์จากโปรโมชั่น
• การสมรู้ร่วมคิด: การประสานงานหรือแบ่งปันข้อมูลกับผู้เล่นคนอื่นเพื่อได้เปรียบอย่างไม่เป็นธรรม
• การใช้บอทหรือซอฟต์แวร์อัตโนมัติ: การใช้โปรแกรมคอมพิวเตอร์หรือระบบอัตโนมัติในการเล่นเกมหรือวางเดิมพัน
• การหาประโยชน์จากข้อผิดพลาด: การใช้ประโยชน์จากข้อบกพร่องทางเทคนิคหรือข้อผิดพลาดในระบบโดยเจตนา
• การฉ้อโกงหรือพฤติกรรมที่ไม่เหมาะสม: การพยายามปลอมแปลงเกม หลอกลวงระบบ หรือมีพฤติกรรมที่เป็นอันตรายต่อผู้เล่นคนอื่นหรือธุรกิจของเรา

3. ข้อจำกัดการเดิมพัน

Opals ขอสงวนสิทธิ์ในการกำหนดขั้นต่ำและสูงสุดของการเดิมพันในแต่ละเกมหรือประเภทเกม เราอาจปรับเปลี่ยนขีดจำกัดเหล่านี้ได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า ในกรณีที่มีความผิดปกติหรือสงสัยว่ามีการใช้ประโยชน์จากระบบ เราอาจจำกัดหรือระงับสิทธิ์การเดิมพันของท่าน

โปรโมชั่นและโบนัส

Opals เสนอโปรโมชั่นและโบนัสหลากหลายเพื่อเพิ่มประสบการณ์การเล่นของท่าน แต่ละโปรโมชั่นมีข้อกำหนดและเงื่อนไขเฉพาะที่ท่านต้องอ่านและปฏิบัติตาม โปรโมชั่นบางรายการอาจมีข้อกำหนดการหมุนเวียน (wagering requirement) จำนวนเดิมพันขั้นต่ำ ระยะเวลาใช้งาน และเกมที่ร่วมรายการ

การใช้โปรโมชั่นอย่างไม่เหมาะสม เช่น การใช้บัญชีหลายบัญชี การสมรู้ร่วมคิดกับผู้เล่นคนอื่น หรือการใช้เทคนิคที่ไม่เป็นธรรมเพื่อหลีกเลี่ยงข้อกำหนด อาจส่งผลให้โบนัสและเงินรางวัลที่เกี่ยวข้องถูกยึด Opals ขอสงวนสิทธิ์ในการเพิกถอนโปรโมชั่นหรือระงับบัญชีที่มีการละเมิดเงื่อนไข

ความรับผิดชอบและข้อจำกัดความรับผิด

บริการของ Opals ให้บริการ "ตามสภาพที่เป็นอยู่" (as is) และ "ตามที่มีอยู่" (as available) เราไม่รับประกันว่าบริการจะไม่มีข้อผิดพลาดหรือไม่มีการหยุดชะงัก Opals จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใดๆ ที่เกิดจากการใช้หรือไม่สามารถใช้บริการได้ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง:

• การสูญเสียทางการเงินโดยตรงหรือทางอ้อม
• การสูญเสียข้อมูลหรือการเข้าถึงบัญชี
• ความล่าช้าหรือข้อผิดพลาดในการทำรายการ
• การหยุดชะงักของบริการเนื่องจากเหตุสุดวิสัยหรือการบำรุงรักษาระบบ
• การกระทำของบุคคลที่สามหรือการโจมตีทางไซเบอร์

ท่านยอมรับว่าการพนันมีความเสี่ยง และท่านมีหน้าที่รับผิดชอบในการตัดสินใจเดิมพันของท่านเอง Opals ไม่รับประกันผลลัพธ์ของเกมใดๆ และไม่รับผิดชอบต่อการสูญเสียที่เกิดจากการเดิมพันของท่าน

การระงับและการยกเลิกบัญชี

Opals ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือยกเลิกบัญชีของท่านได้ทันทีและโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า หากเราสงสัยว่ามีการละเมิดข้อกำหนด มีการทุจริต หรือมีพฤติกรรมที่เป็นอันตรายต่อธุรกิจของเราหรือผู้เล่นคนอื่น การระงับบัญชีอาจส่งผลให้ยอดเงินคงเหลือถูกยึดหากพบว่ามีการฝ่าฝืนข้อกำหนดอย่างร้ายแรง

หากท่านต้องการปิดบัญชีของท่านด้วยตนเอง ท่านสามารถติดต่อทีมสนับสนุนลูกค้าของเราผ่านอีเมล [email protected] ก่อนการปิดบัญชี กรุณาตรวจสอบให้แน่ใจว่าท่านได้ถอนยอดเงินคงเหลือทั้งหมดแล้ว การปิดบัญชีเป็นการถาวรและไม่สามารถกู้คืนได้

การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ

Opals ให้ความสำคัญกับการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบเป็นอย่างมาก เราเข้าใจว่าการพนันอาจนำไปสู่ปัญหาสำหรับบางคน และเรามีเครื่องมือหลากหลายเพื่อช่วยให้ท่านควบคุมการเล่นของท่าน:

• จำกัดการฝากเงิน: ท่านสามารถกำหนดขีดจำกัดการฝากเงินรายวัน รายสัปดาห์ หรือรายเดือนได้
• การแยกตัวเองชั่วคราว: ท่านสามารถระงับบัญชีของท่านชั่วคราวเป็นเวลา 24 ชั่วโมง 7 วัน 30 วัน หรือ 90 วัน
• การแยกตัวเองถาวร: หากท่านต้องการหยุดเล่นอย่างถาวร ท่านสามารถขอปิดบัญชีถาวรได้
• เครื่องมือตรวจสอบตนเอง: ใช้เครื่องมือประเมินความเสี่ยงการพนันของเราเพื่อตรวจสอบว่าการเล่นของท่านอาจเป็นปัญหาหรือไม่

หากท่านรู้สึกว่าการพนันกำลังส่งผลกระทบเชิงลบต่อชีวิตของท่าน กรุณาติดต่อทีมสนับสนุนของเรา หรือขอความช่วยเหลือจากสายด่วนให้คำปรึกษาด้านการพนันที่มีให้บริการในประเทศไทย การเล่นอย่างมีสติและรับผิดชอบคือกุญแจสำคัญในการรักษาความสนุกสนานของการเล่น

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเล่นอย่างรับผิดชอบ กรุณาอ่านหน้า การเล่นอย่างรับผิดชอบ ของเรา

นโยบายความเป็นส่วนตัว

การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นสิ่งสำคัญสำหรับ Opals เราเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตาม นโยบายความเป็นส่วนตัว ของเรา กรุณาอ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวของเราเพื่อเข้าใจว่าเราจัดการข้อมูลของท่านอย่างไร

เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยขั้นสูงเพื่อปกป้องข้อมูลของท่าน รวมถึงการเข้ารหัส SSL, ระบบไฟร์วอลล์, และการตรวจสอบความปลอดภัยเป็นประจำ อย่างไรก็ตาม ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% และเราไม่สามารถรับประกันความปลอดภัยของข้อมูลในทุกกรณีได้

กฎหมายที่ใช้บังคับและการระงับข้อพิพาท

ข้อกำหนดเหล่านี้อยู่ภายใต้บังคับและตีความตามกฎหมายของเขตอำนาจศาลที่ Opals จดทะเบียน ข้อพิพาทใดๆ ที่เกิดจากหรือเกี่ยวข้องกับข้อกำหนดเหล่านี้จะได้รับการระงับผ่านการเจรจาไกล่เกลี่ยเป็นอันดับแรก หากการเจรจาล้มเหลว คู่กรณีตกลงที่จะส่งข้อพิพาทให้อนุญาโตตุลาการผูกพันตามกฎของสถาบันอนุญาโตตุลาการที่เกี่ยวข้อง

การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด

Opals ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้ทันทีเมื่อเผยแพร่บนเว็บไซต์ เราขอแนะนำให้ท่านตรวจสอบข้อกำหนดเหล่านี้เป็นประจำเพื่อติดตามการเปลี่ยนแปลง การใช้บริการต่อไปหลังจากการเปลี่ยนแปลงถือว่าท่านยอมรับข้อกำหนดใหม่

หากท่านไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลงใดๆ ท่านควรหยุดใช้บริการของเราและปิดบัญชีของท่าน

ติดต่อเรา

หากท่านมีคำถามหรือข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ กรุณาติดต่อทีมสนับสนุนลูกค้าของเราผ่านช่องทางต่อไปนี้:

• อีเมล: [email protected]
• เวลาให้บริการ: ตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์

ทีมงานของเราพร้อมให้ความช่วยเหลือและตอบคำถามของท่านอย่างรวดเร็วและเป็นมิตร

วันที่มีผลบังคับใช้: 1 มกราคม 2026
การปรับปรุงล่าสุด: 27 ตุลาคม 2026